【龙骏集团董事长张运防先生做客人民网】崛起的“银发经济”:从老有所养到老有所乐

时间:2019年03月21日 分类: 公司新闻 阅读:1382

在2016年4月15日,龙骏集团董事长张运防先生曾应邀做客人民网,畅谈老龄化背景下中国养老问题的智慧解决之道,从“文化养老”等角度对养老问题进行了探讨,三年以来,龙骏通过积极探索和实践,养老模式取得卓有成效的发展,受到社会各界广泛关注。

在刚刚结束的“两会”上,养老问题再次作为发展民生的重要话题,受到代表、委员们的热议。为深刻领会“两会”报告及作为民营经济代表在养老领域的实质探索,2019年3月21日下午,时隔三年,龙骏集团董事长张运防先生再次受邀做客人民网直播间作两会热点下的养老新发展的战略性对话,与网友交流。

以下为访谈实录:

【主持人】:大家好,欢迎关注人民网视频访谈。今天我们邀请到了龙骏集团董事长张运防和我们聊聊养老的相关话题。

【张运防】:主持人好,网友们大家好。


【主持人】:刚刚结束的两会,对于老龄产业建设大家都非常关注,也想请您就相关的话题和我们聊一聊。

【张运防】:党和国家高度重视人口老龄化问题,党的十八大和十九大都提出了加快发展老龄产业的部署和要求,为我们新时代养老服务指明了方向。国务院也从融资、土地,包括税费补贴以及人才各方面对养老产业提供了非常大力的支持政策。在各项措施综合作用下,我相信,全国养老服务体系以及产业规模,还有发展环境,以及服务质量,都会有一个明显的提升。


【主持人】:我了解到,您刚刚参加了安阳市第十四届人民代表大会第二次会议,想请您就相关的情况给我们介绍一下。

【张运防】:2月14号安阳市第十四届人民代表大会第二次会议开幕,听取和审议了市政府工作报告,同意了2019年的经济社会发展主要预算以及重点工作。号召紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,在市委的坚强领导下,开拓创新,砥砺前行,谱写决胜全面小康的新篇章。另外,我在会议期间也提了一个《关于以大运河文化带建设为契机,加快探索生态旅游与健康养老产业融合发展》的议案。


【主持人】:您刚刚提到关于养老产业,您觉得我们现在的养老产业的现状是怎样的呢?

【张运防】:中国的养老产业,从养老硬件上来说,目前大多养老机构还处于基本的养老生活需求的现状。从目前养老现状对将来的发展,我的个人看法,可能更注重于以优美的生态环境构建养老院舍,更加考虑生态养老。另外,从软件上来说,可能老人们更注重的是用心服务,以及他们所说的“老有所养”,更需要的是老有所乐。


【主持人】:这个和您刚刚提到的议案两者之间有什么结合呢?

【张运防】:我提的议案主要是结合习近平同志对大运河历史文化带有一个重点指示,我们也希望通过结合大运河文化带的历史机遇,重点突出安阳的特色,弘扬古都文化,为中国养老产业植入一些文化特色。


【主持人】:您对养老产业的市场发展有没有什么样自己的期许呢?

【张运防】:我觉得更重要的是民营企业参与到养老行业中来,从事养老产业更需要注重的是社会效益。以社会效益为主,以经济效益为辅,养老是关系千家万户的民生事业,这个属性决定了养老产业是一个公益事业,养老行业需要的是一个有情怀的企业。同时,如果定位不清,如果没有情怀,单纯为了赚钱的话,可能这个行业发展前景空间就有限了。


【主持人】:我了解到现在国内很多企业进入养老市场,我们和他们相比有什么样的模式上的特别之处呢?

【张运防】:刚才我提到的,我们企业所打造的养老中心、养老社区、养老基地,可能更重要的是以优美的生态环境为基础,更加注重生态养老。从软件上来讲,我们更关注的是“五心”服务的标准,注重的是从孝心、爱心、真心、耐心、细心这样的老人服务为标准,制定严格的服务流程和相关细则,保证相关制度的落实。“五心服务”成为我们企业的核心文化,这也保障我们成为众多老人选择龙骏的一个重要的依据。


【主持人】:您刚刚提到自身的特色。对于进驻养老行业的企业,您有没有什么对于他们的建议呢?

【张运防】:我希望更多的社会人士和企业能够关注养老产业,首先是以社会效益为主,以经济效益为辅。同时,还要以传统文化为骨,以文化为翼,中国的传统习惯决定了养老社区的建设和模式,不能一味抄袭模仿国外所谓的成功典型,可能要有中国人自己的特色。


【主持人】:刚刚提到要有自己的特色,我了解现在文化养老以及养老教育问题受到了社会越来越广泛的关注。您认为主要的原因是什么?

【张运防】:文化养老主要是通过我们的文体、文艺、文化活动,让更多的老年人走出家门,走向自己喜欢的舞台,把自己积极向上的一面展示给大家,来影响到更多的老年人,倡导一个积极的养老观,这也是我们最美夕阳红活动的初衷和宗旨。同时,我也希望最美夕阳红的活动能够得到社会上更多的人士和企业参与到其中,引导更多的老年人走出去,不仅仅要活得好,要更加长寿。从健康长寿到文化养老,更多追求的是心灵上的富足。


【主持人】:刚才您也提到了养老的趋势和发展,老年人自身的观念是否也发生了一些转变呢?

【张运防】:传统的养老更加注重的是老有所养,现在的老人所追求的不仅仅是老有所养,可能还有老有所学、老有所乐,甚至老有所为。中国人的传统文化叫活到老、学到老,现在全国各地的老年大学,也是红红火火,很多离开工作岗位的老人,都在积极地学习,参与到学习中来。包括社会的很多活动,都少不了很多老年人参与。


【主持人】:他们自身参与到其中,是不是给他们带来的感受完全不一样了呢?

【张运防】:这三年多以来的活动,我见证了很多老年人参与到活动中的精神状态,让很多年轻人都很感动。他们在参与到其中的时候,所表现出来的精神,甚至很多年轻人都比不了。因为他们可能为了参与到一个活动中来,可以从早到晚一直在忙,一直在学习、在表演。当他们获得社会上很多人的掌声的时候,他们那种成就感可能是我们在其他环节所拥有不了的。


【主持人】:您刚刚还提到了我们的特色是“五心服务”。具体能不能再展开介绍呢?

【张运防】:我们企业的五心服务标准更多从人性化出发,从孝心来讲,我们企业秉承的是传承孝、弘扬爱,以及替天下儿女尽孝,为世上老人分忧。很多家庭的老人都没有和子女在一起生活,我们企业很多老人常年不回家,跟着我们企业到处在走动的时候,他们说面对着我们企业的小伙伴们,他们感觉像家人那种温暖,孝心对于养老行业来讲,或者从事养老产业的人士来讲是核心。

爱心和细心,更重要的是在服务环节,可能更加注重的是老人心灵的需求。

真心和耐心,对老人来讲,可能很多时候要倾注的不仅仅是细心,更重要的是作为一个倾听者,要有足够的耐心服务我们身边的老人。我们企业所秉承的就是五心服务的文化,更重要打造的是家的概念。我们希望很多老人能够到我们所倡导的养老机构中来的时候,他们不是去养老了,而是来度假,来享受幸福的晚年生活。他有一种回到家的感觉。


【主持人】:您对2019年养老产业发展趋势是如何来看的?

【张运防】:我们很多人在谈到中国养老行业的时候,中国人所谓的未富先老,中国很多城市已经达到了所谓的老龄化社会,这也是我们全民都在关注的一个产业,也是所谓的夕阳产业朝阳事业。在这中间,我希望通过我们两会的报告,能够让社会上更多的有心从事这个产业的爱心人士和企业,都能够参与到这个事业中来,能够为我们中国的老人们、长者们尽点自己的力。所谓老吾老以及人之老,善待今天的老人,就是善待明天的自己。


【主持人】:接下来我们又有什么样的布局呢?

【张运防】:我们企业现在已经在全国有13个可以入住的康养基地,包括我们已经在建的养老社区,有安徽黄山,也是风景名胜区域适合长期居住的好环境的地方,也打造了我们自己的中高端的养老社区,我们希望通过企业不断努力,能够呈现更多的适合老年人居住的社区。我们今年一期投入运营的是安徽黄山,还有安徽九华山,也是旅游胜地。我们选择很多养老社区的时候,更加注重的是生态环境,宜居是第一位的,还有就是完善的服务体系,以及配套设施。


【主持人】:非常感谢您今天给我们就养老的相关问题带来的一些见解和分享,感谢您作客我们的访谈间,感谢各位网友的关注,今天的节目到这儿就结束了,再见!


 
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